Zertifizierte Qualität
Die Klinik Susenberg legt grossen Wert auf eine hochstehende, transparente Qualität. Hierfür erheben wir regelmässig die Anforderungen und Zufriedenheit wichtiger Anspruchsgruppen wie Patientinnen und Patienten, Zuweiser und Mitarbeitende.
ISO-zertifiziertes Managementsystem
Das Managementsystem der Klinik Susenberg ist seit 2017 nach der Norm ISO 9001:2015 rezertifiziert. Die neue Norm ersetzt die Version 9001:2008. Im Unterschied zur vorhergehenden Norm haben verschiedene Handlungsfelder eine grössere Bedeutung erlangt. Neben der strategischen Ausrichtung und deren Beinflussbarkeit durch äussere Einflüsse sowie der Erweiterung der Zielgruppen wird dem Risiko- und Wissensmanagement ein höherer Stellenwert eingeräumt. Systematisches Prozessmanagement und die Verantwortlichkeit des Qualitätsmanagements sowie die Nutzung der digitalen Technologien runden die veränderten Anforderungen ab.
Die neue ISO-Norm gibt mit ihren Themen unserer Klinik neue und positive Impulse für die Anpassung und Modernisierung unseres Qualitätsmanagementsystems.
Qualitätslabel Palliative Care
Die Klinik Susenberg hat seit 2012 das Label «Qualität in Palliative Care» des Schweizerischen Vereins für Qualität in Palliative Care qualitépalliative. Die Auszeichnung unterstreicht die hohe Kompetenz im Bereich der Palliative Care und die gut funktionierende interprofessionelle Zusammenarbeit im Team.
Zertifizierung SW!SS REHA
Die Klinik Susenberg ist seit 2021 Mitglied bei SW!SS REHA und hat das Rezertifizierungs-Audit am 28. März 2024 bestanden. Der Zertifizierung kommt hohe Bedeutung zu, denn diese ermöglicht es unserer Klinik weiterhin ein professionelles Versorgungsangebot im Bereich Rehabilitation zu gewährleisten. Damit bieten wir unseren Patientinnen und Patienten die Gewissheit, bestmöglich behandelt und versorgt zu werden. Wir sind stolz auf das Erreichte und freuen uns über die offizielle Anerkennung.
Zertifzierte Weiterbildungsstätte
Die Klinik Susenberg ist eine vom Schweizerische Institut für ärztliche Weiter- und Fortbildung SIWF anerkannte Weiterbildungsstätte (Kategorie C) für Allgemeine Innere Medizin.
Zertifizierung REKOLE
Unsere Klinik wird nach einheitlichen nationalen Vorgaben betrieblich geführt. Das REKOLE-Zertifikat bestätigt, dass unsere Kostenrechnung und Leistungserfassung die Anforderungen vom Gesetzgeber, den Versicherern, Bund und Kantonen sowie Fachorganen erfüllt. Die Neuerungen werden im laufenden Prozess umgesetzt.